Tham khảo

Quyền riêng tư của bạn tại fh888

fh888 thu thập và xử lý thông tin cá nhân chỉ khi cần thiết để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và cung cấp hỗ trợ.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuThanh toán nội địa được bảo vệ
fh888 Quyền riêng tư của bạn tại fh888
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt có mặt để xử lý yêu cầu và thường phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Truy cập trên điện thoại hoặc máy tính, hỗ trợ tiếng Việt suốt ngày.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email — phù hợp cho các trường hợp cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính hoặc yêu cầu xóa tài khoản.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chọn 'Yêu cầu về dữ liệu' để gửi trực tiếp trong giao diện quản lý tài khoản.

XỬ LÝ VÀ BẢO MẬT

Cách fh888 bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết trên giấy — mỗi điểm tiếp xúc trong tài khoản của bạn đều được kiểm soát chặt. Từ lúc bạn đăng nhập đến khi xác nhận lệnh rút qua ví điện tử, dữ liệu di chuyển qua lớp mã hóa SSL và chỉ được truy cập bởi hệ thống xử lý giao dịch.

Mã hóa và truyền dữ liệu

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều qua SSL. Thông tin thanh toán không được lưu dạng thô — chỉ mã giao dịch được giữ lại.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập và cookie phân tích để hiểu cách bạn dùng trang. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ trong khoảng thời gian hợp lý.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem lại dữ liệu chúng tôi đang giữ, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa tài khoản. Liên hệ qua live chat hoặc email để bắt đầu.

Những điều bạn thường hỏi về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra liên quan đến cách fh888 thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn chọn — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không vì mục đích thương mại. Chỉ đối tác xử lý thanh toán nhận một phần dữ liệu giao dịch để hoàn tất lệnh chuyển tiền, và họ bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat, email hoặc mục 'Yêu cầu về dữ liệu' trong cài đặt tài khoản. Chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc và xác nhận lại với bạn.

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ trạng thái đăng nhập và cookie phân tích để hiểu cách bạn điều hướng. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ trong khoảng thời gian hợp lý theo quy định hiện hành.

Đăng nhập vào tài khoản và vào mục cài đặt cá nhân, hoặc liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat. Chúng tôi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu khi có yêu cầu hợp lệ.